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  • 同步的佣金和FBA费用少了,问客服能不能手动同步。能就能不能就不能,3个小时这么简单的问题还不能解决,一句话大半个小时回一次。真行啊,还来纠正你打错的字,但凡有点精力放在回消息上都不至于这样。与其搞那么多活动,不如把员工素质培养好。
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    亲亲,因为近期亚马逊黑五网一,客服咨询量较大,导致客服小姐姐没能及时回复您,您别生气,我这边给您解答一下佣金和FBA的问题: 如果是已发货订单的佣金和FBA费是直接获取的亚马逊的财务项,这个您可以在优麦云订单列表找一笔已发货订单和亚马逊payment页面的这笔订单进行核对; 如果是pending订单,这个时候亚马逊返回给我们的财务项是0,所以我们根据您之前已发货的订单的金额、佣金和销售额进行了预算,如果刚好您近期黑五网一有做会员专享,这个金额和您实际的销售就可能存在差异,但是订单转为发货状态之后,我们系统也会根据实际销售额、佣金和FBA费进行调整; 还有一种情况是,亚马逊对今年注册的店铺推出“新卖家入门大礼包”活动,复制链接到您亚马逊后台https://sellercentral.amazon.com/new-seller-incentives/dashboard,可查看您是否有参与活动,该活动每个月会按上个月5%的销售额对这个月的佣金或FBA费进行减免。
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    我也發現不對勁啊~每個單子的佣金和FBA費用都少了很多啊
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