优麦云常见问题100问： Q1：在优麦云广告活动页面创建品牌推广广告，提示“注册另一个品牌”？ A：1、各位宝子需要确认店铺是否已有品牌备案，如店铺有注册品牌只是未备案可在亚马逊后台-品牌旗舰店-管理店铺进行品牌备案，备案完成之后即可创建品牌推广广告，如店铺无注册品牌，则不能创建品牌推广广告。 2、如果宝子你的店铺已有品牌备案，还是无法创建品牌广告，这通常是由于品牌推广的接口bug问题，这边建议您直接联系亚马逊客服，开case叫客服帮你解决这个问题，开case地址：https://advertising.amazon.com/contactus，case内容：“我是在 “品牌注册” 中注册品牌的卖家；但是，我无权访问商店建设者，也无法创建 SB 或 SD 广告活动。你能帮忙更正我的品牌配置吗？” 3、如果开完case还是无法创建品牌广告，我只能恭喜宝子你，你的店铺是天选店铺，仅能在亚马逊后台创建品牌广告，然后手动在优麦云同步广告活动，再进行管理哦~

Q2：优麦云是否能查看商品的具体出单时间范围？ A：优麦云当前有4个页面可查看商品的出单时间哦~ 1、首页看板-订单24小时分布，支持查看任意时间范围内，店铺所有商品的出单时间范围； 2、经营分析-商品分析-点击分析商品，支持查看任意时间范围内，单个商品的出单时间范围； 3、广告管理-定时策略-任意新增一个定时策略-查看近四周分时销售数据，支持查看最长28天内，按站点、广告、标签、商品维度查看商品的出单时间； 4、广告管理-查看分时趋势，支持查看15天内，单个广告的出单时间。

Q3：优麦云公众号推送店铺绩效通知，实际在亚马逊后台未查看到新的店铺绩效？ A：通常是以下是三个原因造成的，各位宝子可以自行对照呀~ 1、我们系统每天不定时同步您的亚马逊店铺绩效，如果我们同步数据之后，宝子你刚好解决了该条绩效，我们系统还是会给你推送该条绩效。 2、如果宝子你是刚授权的店铺，且店铺之前有绩效未解决，则系统也会给你推送一次之前的绩效，推送这一次之后，以前的绩效就不会多次推送了。 3、宝子你在亚马逊后台查看店铺绩效的时候，一定要保证查看的是我们系统给你推送的同一店铺，同一站点噢~

Q4：广告订单量和销售额为什么比总的订单量和销售额还多？ A：通常是以下两个原因造成的~ 1、店铺和广告如果是刚完成授权的，近60天的广告数据，会在2-3小时内同步完成； 销售数据的增量订单，会在15-30分钟同步一次，店铺授权以前的历史订单，则是根据增量订单量的大小，增量订量越多，同步的时间越长。 所以如果宝子你的广告数据已同步完成，订单数据同步未完成，就会导致广告订单量和销售额高于总的订单量和销售额。 2、亚马逊的广告有7-14天的归因期，即买家点击或浏览了广告，在7-14天内进行了购买，则该笔广告订单计入点击日当天，广告数据是会变动的。 所以如果宝子你查看的是过去某一日期的数据，会出现广告订单在这一日期，但实际销售订单在其它日期，则这一日期广告订单和销售额大于总的订单量和销售额。

Q5：关键词卡位功能可以卡广泛匹配关键词或词组匹配关键词吗？ A：宝子~不可以噢，卡位功能目前仅支持精准匹配关键词的卡位。 优麦云的卡位功能是通过插件模拟买家精准搜索关键词查找商品，查看广告是否在宝子你理想广告位上面，如果未达到，就通过提高竞价的方式达到理想广告位。 如果是广泛匹配关键词和词组匹配关键词会跑出大量的关键词，插件也仅会查询投放的关键词是否在理想广告位，不会查询其他关键词的广告位情况，所以仅支持精准匹配关键词卡位。

Q6：关键词监控为什么没有数据？ A：宝儿~关键词监控要配合优麦云插件才能使用哦~ 1、在插件抓取关键词排名期间，需保证插件所在浏览器的电脑不关机、不睡眠（但可熄屏），且保持浏览器不关闭。 2、如需抓取日本站的关键词排名，请同时保证您常用的翻墙软件已开启，插件才能抓取关键词排名。

Q7：优麦云是否能直接否定关键词？ A：可以的，宝子~ 1、在搜索词页面你可以点击分析，根据店铺商品的情况，直接筛选分析表现较好或不好的关键词，你可以选择表现好的关键词点击“添加到关键词”进行投放，选择表现不好的关键词点击“添加到否定关键词”。 小提示：用户搜索词旁边的“存在”表示该搜索词已经被投放或已经被否定了，点击可查看关键词投放详情。 2、如果你在亚马逊后台添加了否定关键词，需要你手动在优麦云进行同步，同步路径：广告活动/广告组-更改广告活动/广告组设置和否定投放-否定投放-同步否定关键词。

Q8：自动广告是否能使用分时竞价策略？ A：当然可以啦，宝子~ 在新增分时竞价策略-应用策略时，宝子你点击“关键词投放”旁边的“商品ASIN投放/自动投放/受众投放”，就可以添加所有非关键词投放使用分时竞价策略了噢~

Q9：在哪可以查看分析广告各个广告位的表现情况？ A：宝儿~你可以在广告活动页面进行查看。 点击具体广告活动的“查看首页、商品页数据情况”按钮，可以分别查看分析搜索结果顶部（页面）、商品页面、搜索结果的其他位置的广告趋势。

Q10：优麦云公众号有跟卖监控异常提醒，亚马逊前台查看没有跟卖？ A：优麦云的跟卖提醒机制是，当你添加了监控的店铺内，任何商品有价格变动、上下架变动或跟卖者变动（新增、减少），系统都会记录数据并进行推送噢~ 所以宝子你收到的提醒不一定是跟卖提醒哈~