优麦云帮助中心与用户操作指南——功能图文教程

仓库，运营

FBA货件功能，是使用优麦云系统进行FBA发货的第一步。

卖家可以通过优麦云创建FBA货件，并直接对接本地仓库，生成发货单，发货至FBA仓库。

系统也会自动同步店铺内已有的FBA货件，卖家可以通过优麦云继续处理货件，对接本地仓库发货。

所有数据均是实时同步至亚马逊后台。

创建货件时，常见报错汇总：点击查看

Send to Amazon发货教程：点击查看

- 通过优麦云直接创建FBA货件发货

- 统一管理所有FBA货件，了解发货进度与物流进度

- 打通FBA货件与本地仓库发货流程，一站式发补货，提高补货效率

卖家可以直接通过优麦云创建FBA货件，对接本地仓库，一站式发补货。

接下来为大家介绍具体的发货流程。各个发货流程不固定，可根据实际情况调整。

首先，创建一个FBA发货货件。

进入“进销存 -> FBA货件”功能，点击【创建货件】，进入货件创建页面，

进入“创建货件”页面，

在优麦云创建FBA货件，与在卖家后台创建的步骤类似。

首先，填写货件的基础信息。

① 输入货件名称

② 选择要创建货件的店铺

③ 标签类型：卖家自己贴标签/亚马逊贴标签。一般来说是选择“卖家自己贴标签”。

④ 包装类型：原厂包装/混装发货。

⑤ 发货地址：可以自己一一选择设置地址，或者直接选择历史地址。优麦云会自动同步已发货货件的发货地址。

⑥ 选填项：【寄件电话】与【备注】，可按需填写。

接着，添加要发货的商品。

点击【添加产品】按钮，进入商品添加页面，

进入“添加商品”页面，

通过上方搜索栏，找出要发货的商品，之后点击右侧【+】添加按钮，添加要发货的商品。

添加好商品后，回到“创建货件”页面，

确认商品信息，预处理类型与提供方，并填写好申报数量。

注：如果有添加错误的商品，可直接点击右侧的删除按钮，一键删除。

确认所有信息无误后，点击【申报】，进入“货件确认”页面。

进入“货件确认”页面，

在此，可以提前确认发往的亚马逊仓库信息，

如果不满意，可以点击【重新获取分仓】按钮，再重新获取新的分仓信息。

确认所有信息无误后，点击【创建货件】，完成创建。

除了可以直接创建货件，优麦云还会自动同步卖家后台的FBA货件。同步频次：1天1次，时间不固定。

如果我们在卖家后台新建了货件，想要立刻通过优麦云发货，就可以选择“手动同步货件”。

点击【同步货件】按钮，进入手动同步页面，

进入“同步货件”页面，

① 选择要同步货件的店铺

② 输入货件单号。如果同步多个货件，每行一个货件单号输入即可

③ 点击【确定】，立即同步

同步货件后，我们可以查看确认货件的信息，以确保发货信息无误。

查看操作适用于所有状态的货件。

回到“FBA货件”功能首页，

通过上方的搜索栏，找到要发货的货件。

我们可以直接点击【货件单号】，或者点击【操作 -> 详情】，查看该货件的详细信息。

货件详细信息：

如果货件的信息不对，也可以手动即时同步，更新一下数据。

找到对应的货件，点击货件单号右侧的【刷新】按钮，一键同步。

所有的货件详情，均支持下载，以方便对照信息。

下载的地方有2处：

① 操作 -> 详细下载

② 货件详情页 -> 下载详情

创建或同步好要发货的货件，就可以生成“发货单”，同步给本地仓库，以便备货发货。

回到“FBA货件”功能首页，

通过上方的搜索栏，找到要发货的货件。

找到后，确认好货件信息，再操作生成发货单。

生成方法 1：点击货件右侧【操作】，选择【生成发货单】。

生成方法 2：勾选该货件，点击【批量生成货件】(批量操作适用)。

进入“生成发货单”页面，添加对应信息。

首先，填写“基本信息”。

① 发货仓库；

② 自定义发货单号。我们可以自定义一个发货单号，方便分辨不同的货件，支持数字与文字。

③ 货运方式：海运、空运、快递。

④ 分摊费用：体积、重量、数量。这个是指发货商品，分摊物流费用及其他费用的方式，以便计算发货成本。

⑤ 其他费用：选填项。

⑥ 预计开船时间、预计到港时间、预计到货时间。

接着，添加“物流信息”。

说明：

- 如果一票货件有多个发货物流，可以一起添加。

- 这里添加的物流信息，需要先在【物流】功能上传。点我查看如何上传

点击【添加物流信息】，之后录入对应的物流信息：物流名称、物流单号、物流跟踪号和物流费用。

重复点击【添加物流信息】，即可添加多条信息。

最后，确认发货“商品信息”。

除了发货商品的编码详情，包装等，我们还可以在此查看本地仓库中，发货商品的剩余可用库存，根据实际情况看是否需要调整发货量。

确认以上所有信息无误，点击【确定】，生成发货单。

生成发货单之后，该发货需求就移交本地仓库了，由仓库人员进行配货。

“发货单”操作教程：点我查看

当仓库人员确认并准备好实际可发数量，我们就可以进行下一步操作：处理货件 -> 检查货件内容(确认货件和装箱清单)。

处理货件的入口有2个：

① 操作 -> 处理货件

② 货件详情页 -> 处理货件

进入“处理货件”页面，保存发货数量信息。

注意：通过优麦云创建的货件，提交装箱后请勿于亚马逊后台查看货件。

原因：优麦云是通过旧版API接口创建货件，在亚马逊后台查看货件，会自动转为新版Send to Amazon流程。

由于新旧版数据不兼容，会导致装箱信息不一致，进而影响箱唛数据，箱唛和箱内产品不一致可能会导致亚马逊拒签。

不过，目前验证货件【标记发货】后再去后台查看货件不会有影响。

首先，确认货件信息。

接着，确认发货申报量。

如果申报商品和申报库存数量有变化，可直接在此调整。

需要注意：

- 移除发货商品后，不可以恢复。

- 修改申报量有限制：

①如果申报量的百分之五小于10，修改申报数量不能大于10个，下限是减10个；

②如果申报量的百分之五大于10，那修改申报量可以大于10个，上限就是申报量*5%，下限是减10个。

确认所有信息无误后，点击【保存，并下一步】，完成发货申报数量的确认。

确认好发货数量之后，接下来，就是打印商品标签，交付仓库人员为发货商品贴标(也可仓库人员自己打印)。

回到“FBA货件”首页，找到要发货的货件，勾选该货件，点击【打印标签】，进入标签打印页面。

进入“打印标签”页面，

① 选择打印纸张类型

② 打印自定义内容：选填项

③ 调整并确认打印数量

确认所有信息无误后，点击【打印】，页面跳转至打印预览页。

进入“打印预览”页面，

再次确认信息无误后，点击打印按钮，或者下载下来，打印即可

打印好标签后，由仓库人员贴标，并装箱。同时，由仓库人员确认承运人。

该操作在处理【发货单】时进行。

“发货单”功能操作教程：点我查看

当仓库人员完成贴标装箱，并确认好发货承运人，我们就可以进行下一步：处理货件 - 配送服务(上传承运人信息)。

再次进入“处理货件”页面，进行第2步操作。

① 选择货件类型：小包裹快递(SPD)、零担货运(LTL)

② 选择承运人：亚马逊合作承运人、其他承运人

③ 选择承运方式：DHL、FedEx、USPS、DHL_STANDARD、UPS、其他

④ 输入发货箱数

填好后，确认信息无误，点击【保存，并下一步】，进行下一步操作。

填写好“配送服务”后，继续进行下一步：处理货件 -> 包装货件(上传包装明细)。

上传包装明细：

① 确认箱子数量

② 选择模板类型

③ 下载装箱模板。如果是首次发货，建议提前查看亚马逊包装规则，了解清楚后再进行发货操作。

④ 填写装箱模板。

⑤ 上传装箱模板文件

装箱模板填写示例：

上传装箱模板文件后，亚马逊审核需要几分钟时间，稍作等待即可。

装箱信息上传成功后，进行下一步操作：打印箱唛，并交付仓库人员贴箱标。

依然是“处理货件”页面，

亚马逊审核装箱信息成功后，直接来到第4步：打印箱子标签。

注意：使用Send to Amazon流程创建并发货的货件，请于亚马逊后台打印箱子标签，否则可能出现装箱信息和箱唛不一致情况。

打印步骤：

① 选择打印类型：箱唛、托盘。一般是选择箱唛打印。

② 选择箱唛或托盘类型

选择好后，点击右侧【打印】按钮，打印对应箱唛，交付仓库人员贴标。

打印好箱唛/托盘之后，就可以将其交付仓库人员，对包装好的发货商品箱进行贴标。

该操作在处理【发货单】时进行。

“发货单”功能操作教程：点我查看

当仓库人员贴好箱标之后，就可以联系承运人，将其发走。

该操作在处理【发货单】时进行。

“发货单”功能操作教程：点我查看

当货件发出后，就可以进行下一步：处理货件 -> 标记发货

依然是“处理货件”页面，第4步：打印箱子标签 - 标记发货。

确认前 3 步操作无误，仓库人员已将货物发出，点击【标记发货】，完成发货。

当我们发出货件后，可以通过优麦云的【物流追踪】功能，跟踪该货件的物流详情。点我查看功能教程

进入“物流追踪”功能，选择【FBA 货件物流】，点击【新增FBA货件物流追踪】，添加对应的货件和物流追踪号即可。

添加好后，系统会自动追踪该货件的物流，我们可以在此随时查看物流进度。

如果发货中途有变动，不需要发货了，可以随时取消货件。

找到对应货件，点击右侧【操作 -> 取消货件】，一键取消。

取消后的货件，如果是已经操作配货的，需要将配货的库存，退回本地仓库。

找到取消发货的货件，点击右侧【操作】，选择【退货】，进入退货入库操作页面。

进入“退货详情”页面，

退货入库方式有2种：自动退货入库 + 单个商品退货入库。

① 自动退货入库

点击右侧中间的【自动退货入库】，一键添加配货入库仓位信息。

说明：

1. 自动退货入库中商品的默认配货仓位 设置地址，如果没有设置或设置了不正确的仓位，则默认为暂存区。

2. 出库仓位选择顺序，默认仓位-暂存区-其它仓位（按仓位名称从小到大）。

② 单个商品退货入库

点击商品右侧【退货入库】按钮，进入退货入库页面。

注：如果有多个商品需退货入库，重复以下操作即可。

进入“退货入库”页面，

选择对应的仓位和入库数量，之后点击【确定】，保存退货入库仓位信息。

退货入库仓位信息填好后，回到“退货详情”页面，

确认所有信息无误，点击【确定】，完成退货入库。