优麦云帮助中心与用户操作指南——功能图文教程

您授权店铺后，优麦云系统会自动同步您的店铺数据，具体有哪些数据同步进来、多久更新一次、以及授权相关的常见问题如下：

授权成功后，系统会自动、定时把您 TikTok Shop 后台的数据拉取到优麦云，全程无需人工操作。

· 无需手动导入：授权完成即自动开始同步。

· 定时更新：不同类型的数据有各自的更新频率（见下方说明），系统按频率循环拉取最新数据。

· 自动补齐历史：首次授权时，系统会回溯拉取一段时间的历史数据（订单近 30 天、财务近 60 天），因此刚授权完请耐心等待，数据会逐步出现。

· 失败自动重试：某次同步若因网络等原因失败，系统会自动重试，无需担心。

系统同步的店铺数据分为「商品」、「订单履约」、「财务」三大类，各类数据的更新频率如下：

· 库存：各 SKU 的库存数量，约 20 分钟更新一次

· 商品：商品列表、标题、价格、分类、图片等基础信息，约 5 小时更新一次

· 商品详情：商品属性、SKU 规格等详细信息，约 10 小时更新一次

· 订单：订单信息、订单状态、订单商品明细，约 20 分钟更新一次

· 退货单：售后退货、退款信息，约 30 分钟更新一次

· 取消单：订单取消、取消退款，约 30 分钟更新一次

· 包裹：物流包裹、发货信息，约 30 分钟更新一次

· 仓库：店铺仓库配置，每天 1 次

· 未结算预估：预估未结算金额、预计结算时间，约 12 小时更新一次

· 账单：结算账单汇总，每天 1 次

· 结算明细：订单级手续费、税费、运费等，每天 1 次

· SKU 结算明细：SKU 维度的收入与成本分解，每天 1 次

· 付款记录：结算付款、收款记录，每天 1 次

· 提现：店铺提现申请与状态，每天 1 次

说明：

1. 更新频率是系统拉取数据的周期，即"多久去 TikTok 取一次新数据"。像订单、库存这类经营关键数据更新较快；财务结算类数据 TikTok 侧本身按天出账，因此每天更新一次即可。

2. 首次授权后：订单会回溯最近 30 天、财务会回溯最近 60 天进行初始化，数据量较大时需要一些时间才能全部同步完，属正常现象。

在系统中点击「授权 TikTok 店铺」，跳转到 TikTok 官方页面登录并同意授权，完成后自动返回系统。授权成功后，上述所有数据的同步任务会自动创建并开始运行。

授权详细步骤说明：优麦云 TikTok Shop：如何授权店铺 - 图文教程

· 系统会自动为您续期授权，正常情况下无需重复操作。

· 只要店铺持续在用，同步会一直自动进行。

以下情况会导致授权失效，届时系统会停止该店铺的同步，并提示「需要重新授权」：

· 长时间未使用导致授权到期

· 您在 TikTok 卖家后台主动撤销了对本平台的授权

· TikTok 因安全策略主动收回了授权

处理方式：重新走一遍授权流程即可。重新授权后，系统会自动恢复所有同步任务，继续更新数据。

Q1：我刚授权完，为什么数据还不全？

首次授权需要回溯拉取历史数据（订单 30 天、财务 60 天），数据是分批、按频率逐步同步进来的。请稍作等待，通常经营关键数据（订单、库存）会较快出现，财务类数据出现相对较慢。

Q2：数据多久更新一次？是实时的吗？

不是严格实时，而是按各类数据的固定周期自动更新。订单、库存约 20 分钟，客服会话约 2 分钟接近实时，财务结算类每天更新。

Q3：某类数据一直没有更新或看起来停了？

最常见原因是授权失效，请检查店铺授权状态，如提示需要重新授权，重新授权即可恢复。若授权正常仍无数据，请联系客服或运营协助排查。

Q4：财务里有的数据我的店铺一直是空的？

部分财务接口 TikTok 会根据店铺所在地区或店铺类型决定是否开放。如果 TikTok 侧未对您的店铺开放某项财务数据，本系统也无法获取，这不属于系统故障。

Q5：撤销授权后数据会被删除吗？

撤销授权后系统会停止继续同步新数据，已同步的历史数据仍保留。重新授权后会继续更新。

如何授权 TikTok Shop 店铺？

如何取消 TikTok Shop 店铺授权？