一、适用群体
运营，广告投手
二、功能介绍
亚马逊营销云（Amazon Marketing Cloud，AMC） 是一套基于亚马逊云技术架构的广告效果衡量与分析解决方案。在严格保护用户隐私的前提下，完整记录消费者在亚马逊平台上的全链路行为数据——包括搜索、浏览、互动、加购、购买及复购等关键节点，同时捕捉行为发生的时间、位置及触点信息，帮助卖家进一步洞察消费者行为，更精细化地投放广告。
优麦云现已接入亚马逊AMC功能，帮助卖家深入理解消费者复杂购物行为，精准人群运营，优化广告策略。
三、更新频次
1. 每月 7 日、14 日、21 日、28 日 更新当月及上月数据；
2. 首次开通时，系统将拉取近四个月的数据，后续按上述频次更新当月及上月数据。
四、使用场景
- 看清用户完整购物链路，深入洞察用户从触达到转化的完整行为路径；
- 分析不同类型广告在消费者购买路径中的真实贡献，优化广告投放策略；
- 自定义创建受众人群，并应用于广告活动中进行出价调整，提升转化效果。
五、操作指南
1. 开通功能
首次使用「亚马逊营销云」功能，需要在优麦云后台点击“立即开通AMC”。
1）开通条件
- 已购买优麦云包年会员，且剩余会员时长大于3个月；
- 近30天广告花费不低于3000美金，或近3月（排除当月）月均花费不低于3000美金。
小提示：点击“立即开通AMC”后，一般需要等待2小时，期间无需执行额外操作，2小时后可返回页面查看开通状态。
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2）额度限制
由于亚马逊对每个服务商有开通站点总额度限制，因此优麦云各套餐站点额度限制如下：
- 试用版以及看店版套餐：0个站点；
- 创业版包年套餐：1个站点；
- 企业版包年套餐：3个站点；
- 臻享版包年套餐：5个站点。
您可以在页面右上角“已使用站点额度”查看当前已使用额度。
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2. AMC看板
AMC看板根据不同业务场景，将亚马逊海量的、细颗粒度的消费者行为数据转化为直观易懂的报告，为卖家提供前所未有的洞察深度与高价值信息，从而指导广告策略、优化投放效果。
共包含5个板块：触达趋势分析、触达频率分析、广告位、转化时间分析、触达路径分析。
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我们可以在页面左上角，切换当前已开通AMC功能的站点，按月选择时间范围查看数据。同时，还可以自定义布局数据面板，调整为自己喜欢的模式。
选择站点：点击左上角站点名称，可以切换站点查看。
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选择时间：仅支持按月维度选择时间范围查看数据。
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自定义布局：AMC看板的各个版块面板，支持自定义布局，您可以将各个版块，设置为自己想要的布局形式。
点击右上角【编辑布局】，即可进入设置页面。
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我们可以拖动各个版块到想要的位置，然后点击【保存布局】即可。
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接下来，为大家依次讲解各个版块的数据。
1）触达趋势分析
触达趋势分析板块，是按天维度追踪广告对用户的触达表现。支持SP、SD、SB广告类型切换查看，直观对比不同广告形式的用户覆盖广度与触达效率，快速定位高价值触达渠道，精准优化广告投放策略。
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触达趋势分析表共有8项指标，包含：广告花费、曝光量、触达人数、人均曝光（曝光量/触达人数）、新客总数（过去3个月内首次点击广告的用户）、新客触达比例（新客总数/触达人数*100%）、点击量、误点击花费。
其中，“误点击花费”是优麦云自创的指标，指的是用户在 1 个月内点击广告超过 20 天但未产生购买的情况。这类点击大概率来自商家自身运维、运营人员，因日常查看、测试广告而频繁点击，并非真实买家行为。建议重点关注，避免不必要的成本消耗。
将鼠标悬停在时间节点上，即可查看该时间节点的各项数据指标详情。
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我们可以为【图形】设置默认展示指标与指标展示顺序。
点击【设置默认展示指标】按钮，即可进入设置。
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进入“设置默认展示指标”页面，
我们可以选择指标展示形式，或者选择只展示某些指标，并拖动指标进行排序。
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我们还可以单独设置已展示指标：
- 点击小眼睛图标，可仅查看该指标。再次点击，可恢复原状。
- 点击【设置】按钮，可单独设置该指标的样式，包括颜色和显示方式。
- 点击【删除】按钮，可取消该指标的默认展示。
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除了以上【图形】的数据展现形式，我们还可以选择【表格】形式查看指标历史表现。
点击【图形】或【表格】按钮，即可一键切换图表形式。
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2）触达频率分析
触达频率分析板块是以“月”维度，直观呈现不同曝光频次区间下的用户数、购买人数等指标变化，帮助卖家发现高转化时段或触达衰退期，从而动态优化预算分配和频次策略。
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我们可以切换不同数据指标，例如用户数、购买人数、点击数、点击用户数、花费、CPC、订单数、销售额等。查看各个曝光频次区间下该指标的具体数值。
图表左右两侧的指标可独立选择，支持灵活对比分析。
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3）广告位
广告位看板是用于分析广告在不同展示位置的表现。清晰展示不同广告活动类型（SP、SB、SD），分别在搜索结果顶部、商品页面、搜索结果其他位置、亚马逊站外、Amazon Onsite等位置的触达规模、花费、曝光、点击、销售额与订单情况，帮助卖家调整广告位投放比例。
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系统默认展示汇总数据。
除了查看汇总数据，我们还可以切换不同广告活动类型和数据指标，查看数据：
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支持输入ASIN，单独查看某个ASIN的广告位触达：
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同时，还支持切换为表格形式查看数据：
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4）转化时间分析
转化时间分析板块，是展示用户从首次点击广告到最终完成购买所花费的时间，帮助卖家掌握用户决策周期，进行精准再营销，实现更高效、更经济的广告投放。
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鼠标悬停时间节点，可查看该时间段内的购买人数及累计占比。
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5）触达路径分析
触达路径分析板块是通过分析用户在不同广告类型（SP、SB、SD）之间的点击顺序，清晰还原从首次触达到转化的完整广告轨迹，直观对比各路径的触达规模、投入成本与转化效果。
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针对不同触达路径，提供了
路径人数、广告花费、购买人数、订单量、销售额、转化率、新品牌订单、新品牌销售额、新品牌转化率等9个关键指标，帮助卖家快速评估每条触达路径的投入产出比，找出那些“高花费低产出”的路径及时止损，同时把更多预算倾斜给“低成本高转化”的高效路径。
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优麦云的触达路径分析将维度下沉到了
广告活动层级，点击【广告活动】或者广告类型路径图标，即可跳转查看广告活动触达路径详情。
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系统会详细记录一个用户在每一次转化路径中，依次点击了哪些具体的广告活动。帮助卖家直观地分析出哪些广告活动之间的组合能够产生更好的协同效应。
通过观察高转化路径中广告活动的搭配顺序，您可以更有针对性地优化广告结构，让不同广告活动之间的配合发挥出最大效果。
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3. 搜索广告位（ASIN）
搜索广告位分析功能可以帮你清晰地还原用户从搜索到看见广告的完整路径。帮助卖家了解：当用户搜索某个关键词时，哪个广告活动、展示在哪个位置、展示了哪个商品，以及这条路径带来的广告效果。
点击【搜索广告位（ASIN）】进入功能页面，
通过上方查询栏，我们可以从多个维度查看分析不同路径数据。比如：站点、时间（月维度）、广告活动类型、广告位类型、SKU/子ASIN/父ASIN、搜索词、分析指标。
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为优化查询性能（全量数据可达数十万条），系统默认展示「存在订单或大量受众」的路径数据，您也可以单独选择二者其一进行查看分析。
其中：
- 「存在订单」：订单量≥2 的路径（符合亚马逊隐私保护要求）
- 「大量受众」：触达人数≥2000 的路径
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优麦云会自动同步海量的搜索广告触达路径数据，直接查看全量信息会过于繁杂且难以聚焦核心问题。
我们可以通过多维度组合筛选，查看不同站点、不同时间段的搜索广告位数据，并进一步按需求设置分析指标。快速过滤无效数据，精准锁定高价值、高转化或需重点优化的广告路径，从而有针对性地分析特定条件下的广告表现，高效定位投放问题与增长机会。
1）筛选查看路径数据
下面以“筛选查看2026年2月，优麦云K-美国站，SP广告活动，在搜索结果顶部，曝光量大于500，订单数大于10的路径”为例，来看如何筛选想要的触达路径数据。
首先，选择要查看数据的站点。只能选择已开通AMC功能的站点查看。
根据示例需求，我们选择优麦云K-美国站。
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接着，选择数据时间范围。
只能按月进行选择。
根据示例，是查看2026年2月的数据，因此直接选择【2026-02】即可。
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然后，选择“广告活动类型”。
广告活动类型包括：商品推广（SP）、展示型推广（SD）、品牌推广（SB）。
根据示例需求，我们选择“商品推广（SP）”。
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之后，选择“广告位类型”。
广告位类型包括：搜索结果页顶部、商品页面、搜索结果其他位置、亚马逊站外。
根据示例需求，我们选择“搜索结果页顶部”。
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最后，我们选择要分析的指标范围。
点击【分析】，进入筛选具体的表现值。
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进入“分析指标”页面，
我们可以设定任意指标的表现范围，以查找对应表现的路径。
根据示例需求：曝光量大于500，订单数大于10，我们可以填写如下。
最后，点击【确定】，即可完成查找。
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查找结果：
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2）自定义列
您还可以自定义展示指标的顺序（温馨提示: 指标可手动拖动自定义排序），也可以全选或取消展示所有指标，以为您提供更方便分析的数据展示。
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3）存在
我们还可以查看该用户搜索词，是否已经被拿来投广告了、存在于哪些广告活动和广告组中，进而更精准地投放广告。
点击【存在】按钮，即可进入查看详情。【存在】按钮下方，左边是投放个数，右边是否定投放个数。
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进入搜索词系统使用详情页，
我们可以看到该搜索词投放的是哪个广告活动，投放状态、匹配方式、竞价等等，并支持直接调整其竞价。
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点击左上角【所有存在方式】，可筛选查看存在于投放，或者否定投放的广告。
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也可以只查看当前搜索词表现，所对应的广告活动信息。
点击勾选【仅查看对应广告组和广告活动的使用情况】，一键查看。
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4. AMC受众人群
AMC受众人群，是基于用户在亚马逊站内的搜索、浏览、点击、加购、购买及广告触达等行为特征，圈选出的用户集合。
通过它，您可以对不同人群采取差异化广告策略：对“加购未买”用户提高出价，对“已购用户”减少曝光，还可以基于优质客户扩展相似人群，实现从“盲目投放”到“精准运营”的转变。
4.1 创建受众人群
1）选择受众模板
点击【创建受众人群】按钮，进入“选择受众模板”页面，优麦云系统提供了9类常用受众模板类型，您可以根据自己实际需求选择对应模板进行创建。
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2）填写受众人群信息
受众人群信息包括两部分：基础信息和人群包配置信息。
不管我们选择哪种模板，基础信息字段都是相同的，人群包配置信息则会根据模板的不同有所变化。
基础信息我们以创建“搜索未购买人群”为例，点击进入“创建受众人群”页面，
页面顶部是创建受众人群的注意事项，在创建前，建议先仔细阅读并了解；
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店铺站点，只能选择当前已开通AMC功能的站点。
模板类型，默认是我们选择的受众模板，也可以在这个页面切换选择其他模板类型。
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接着选择受众类型。
受众类型有两种：基于规则的受众和相似受众。
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基于规则的受众 - 指的是在你的产品上完成过特定行为的人群，例如点击过广告、浏览过详情页、将商品加入过购物车、阅读过评论，或是已经购买过品牌商品等。这些消费者已经与品牌产生了一定的互动，是进行再营销的宝贵资源。
- 若我们的目标是针对老用户进行各类再营销(如唤醒沉睡用户、促进复购、交叉销售等)，应优先选择基于规则的受众。
- 基于规则的受众人数最低2000人，低于2000人则会导致创建失败。
相似受众 - 指的是与你的自定义受众具有相似行为特征的用户，他们可能尚未直接接触过相应品牌，但其购物行为、习惯和偏好与现有核心消费者高度相似，是极具潜力的新客群体。
- 若我们的目标是精准拉新，希望找到更多高潜力的新消费者，则应选择相似受众。
- 相似受众人数范围需在500-500000之间，如果低于500，或高于500000，则会导致创建失败。
- 若我们选择“相似受众”类型，创建时还会选择具体的相似类型，包括：
- 最相似：创建一个与种子受众人口最相似的相似受众，受众规模在30-100万之间。
- 相似：创建一个与种子受众人口相似的相似受众。该受众也包括“最相似”的相似受众人口，受众规模在45-300万之间。
- 平衡：创建一个与种子受众相似度平衡且范围更广的类似受众。该受众也包括"相似"和"最相似"的类似受众群体，受众规模在60-600万之间。
- 广泛：创建一个比均衡更广泛的类似受众。该受众也包括"最相似"、"相似"和"均衡"的类似受众群体，受众规模在75-800万之间。
- 最广泛：创建规模最大的类似受众，其受众群体范围最广。该受众也包括"最相似"、"相似"、"均衡"和"广泛"的类似受众群体，受众规模在90-1000万之间。
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由于我们选择的是“搜索未购买人群”，目标是召回搜过核心词但未下单的高意向用户，因此这里的受众类型选择“基于规则的受众”，对这类用户进行精准再营销，促进转化。
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接着，输入受众人群名称，建议设置一个易于分辨与查找的名称，名称不宜过长。
注意：
- 系统会自动在受众名称前添加“AMC”字段，所以在填写受众人群名称时，建议不要再输入“AMC”字段；
- 受众人群一旦创建，无论成功还是失败，受众人群名称都不能进行修改，请确认无误后再点击创建。
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接着，选择时间区间，这里的时间为对应站点时间。
系统提供了最近3天、7天、14天、30天、60天、90天、180天、365天等选项，也可以根据自己的商品的季节性或周期性等因素，自定义设置时间区间，建议最长不要超过1年。
这里我们选择“最近30天”，系统就会抓取近30天的搜索未购买人群进行筛选。
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接着选择自动更新频率，人群包需要定期更新才能保持有效。
不同受众类型，自动更新频率也有所不同：
基于规则的受众：可以选择在1-21天内的任意时间节点更新，即最快支持每天更新；
相似受众：不能每天更新，只能选择7-21天内的时间节点更新，即最快支持每周更新。
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重新计算时间是指每次更新受众人群信息时，受众人群时间区间是否自动调整。
如果勾选了“重新计算时间”，那么系统每次自动更新人群包时，都会以“当前时间”为基准，重新抓取“最近X天”的数据。
比如：
首次创建人群包的日期：2026年3月20日
时间区间（站点）选择了最近14天的数据，也就是3月6日到3月19日这段时间的数据
自动更新频率：7(天)
那么:
下次更新时间：2026年3月27日
自动重算时间区间后的时间段：3月13号到3月26号这段时间的数据
如果选择不重新计算时间，那么3月27号自动更新受众时，还是取3月6日到3月19日这段时间的数据去进行受众的更新。
一般来说建议选择更新时自动重算时间区间，这样整个人群包是持续活跃的；但是针对一些季节性商品创建受众时，可以选择不重算。
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描述：可自定义输入对该受众人群包的备注。
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以上，就是受众人群的基础信息。
配置信息（以“搜索未购买”模板为例）选择不同的受众模板，这一部分的字段会有不同，我们以“搜索未购买”模板为例。
首先输入搜索词，即用户搜索过的关键词，系统将基于这些词匹配搜索过但未购买的人群。最多可输入100个关键词。
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接下来，选择商品ASIN。
这一步的意思是：当买家搜索了刚才输入的「搜索词」后，只要他没有购买您在此添加的任意一个ASIN，就会被纳入人群。
特别说明：
ASIN列表框只能添加自己店铺内的ASIN，最多可添加100个。
若不设置 ASIN，代表匹配未购买过您店铺内任意商品的用户，系统将默认使用全店 ASIN 进行判断。
当店铺内商品较多时，我们也可以通过筛选栏，筛选商品状态、品牌，查找出符合条件的商品进行添加；
也支持手动输入商品ASIN进行添加。
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确认所有信息无误后，点击【确定】即可完成创建。
创建后需等待系统校验，校验时间为1-2个小时。
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4.2 查看受众人群
当创建受众人群完成后，我们可以在【AMC受众人群】页面查看详细信息。
包括：受众人群名称、模板类型、状态、受众人数、受众类型、相似类型、时间区间（站点）、更新频率、是否重新计算时间、创建人/创建时间等信息。
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如果创建失败，我们可以把鼠标悬停在“失败”字段上，查看创建失败的原因。
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创建成功，则会显示“受众人数”，如果有选择“重新计算时间”，系统会重新获取最新时间区间内的受众人数。
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注意：受众人群创建成功后，系统会自动将受众推送到亚马逊 DSP 或推广广告。受众同步至亚马逊 DSP/推广广告可能需要 48 小时，请耐心等待。
4.3 编辑受众人群
只有创建失败的受众人群才可以进行编辑。
找到要编辑的受众人群，点击右侧【点击编辑受众】按钮，进入“修改受众人群”页面。
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进入“修改受众人群页面”，部分信息不支持修改，包括：店铺站点、模板类型、受众类型、受众人群名称、描述。
其余信息均可进行修改。
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4.4 删除受众人群
只有创建失败的受众人群才可以进行删除。
找到要删除的受众人群，点击右侧【点击删除受众】按钮，一键删除即可。
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4.5 应用受众人群
AMC受众人群创建成功后，可应用于SP、SB、SD三类广告活动中，实现差异化投放策略。您可以在SP、SB广告活动中针对受众设置竞价加价策略，也可以在 SD 广告活动中以受众为核心进行定向投放。
1）SP、SB广告活动应用
在优麦云系统中新增或更改广告活动的时候，支持按受众设置竞价策略，实现对高价值人群的精准出价优化。
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新增SP广告活动
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新增SB广告活动
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2）SD广告活动应用
在新建SD广告的时候，投放方式选择【受众】类型后，系统将展示当前店铺已创建且审核通过的所有AMC人群包。您可以根据投放目标自由选择对应人群包，并为其设置独立的竞价。
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福利小屋
